РАСПОРЯЖЕНИЕ

От 16 декабря 2014г. № 37-р

Об организации личного приема граждан в администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района Волгоградской области

В целях реализации положений Федерального закона от 02.05.2006г N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации",

1. Утвердить положение об организации личного приема граждан в администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района Волгоградской области согласно приложению № 1 .

2. Утвердить график личного приема граждан в администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района Волгоградской области согласно приложению № 2.

3. Назначить ведущего специалиста по общим вопросам администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района Лагутину Евгению Геннадьевну, ответственным за организацию личного приема граждан в администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района.

4. Настоящее распоряжение вступает в силу со дня подписания, подлежит официальному обнародованию и размещению на официальном сайте Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района Волгоградской области в сети «Интернет» по адресу: б-терновой.рф.

Глава Большетерновского сельского поселения

Чернышковского муниципального района

Волгоградской области                                                                                                       С.В. Захаренко

Приложение № 1

к распоряжению администрации Большетерновского сельского поселения

Чернышковского муниципального района Волгоградской области

От 16.12.2014г № 37-р

ПОРЯДОК

ОРГАНИЗАЦИИ ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

В АДМИНИСТРАЦИИ БОЛЬШЕТЕРНОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЧЕРНЫШКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ

1. Порядок организации личного приема граждан в администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района Волгоградской области (далее - Порядок) разработан в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

2. Личный прием граждан ведется главой администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района Волгоградской области, в помещении по адресу: ул. им. Г.Ф. Горбункова, 3, х. Большетерновой, Чернышковский район, Волгоградская область, в соответствии с утвержденным графиком личного прима граждан.

3. Предварительная запись на личный прием производится в рабочие дни с 8-30 до 15-30 (перерыв на обед понедельник — пятница с 12:00 до 13:00) по телефону: 8 (84474) 6-67-37.

Записаться на личный прием можно направив письменное заявление о приеме по почтовому адресу: 404470 ул. им. Г.Ф. Горбункова, 3, х. Большетерновой, Чернышковский район, Волгоградская область или по адресу электронной почты: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript..

По согласованию с Главой Большетерновского сельского поселения личный прием гражданина может быть проведен в день обращения.

4. Специалист по общим вопросам администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района, ответственный за организацию личного приема граждан в администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района (далее — специалист):

- составляет график личного приема граждан;

- доводит график личного приема граждан до сведения должностных лиц;

- осуществляет контроль за выполнением графика личного приема граждан должностными лицами;

- информирует граждан о месте, дате и времени личного приема;

- принимает в ходе личного приема письменные обращения заявителей с последующей регистрацией для рассмотрения в установленном порядке.

5. Специалист в день обращения гражданина (в день поступления письменного заявления о приеме) формирует карточку личного приема гражданина по форме согласно приложению № 1 к настоящему Порядку.

В карточку личного приема гражданина специалистом заносится следующая информация:

фамилия, имя, отчество гражданина, обратившегося в администрацию Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района;

дата обращения;

контактный телефон, почтовый адрес, адрес электронной почты (при наличии);

краткую суть вопроса.

Письменное заявление о приеме и приложенные к нему документы в течение одного рабочего дня передаются специалистом уполномоченному должностному лицу.

6. О дате и времени личного приема гражданину сообщается в устной форме, письменно либо по адресу его электронной почты (при наличии) в соответствии с формой поступившего запроса.

Дата и время личного приема могут быть изменены, о чем гражданин заблаговременно уведомляется специалистом.

7. Личный прием гражданина проводится при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

8. Во время личного приема может осуществляется аудио- и/или видеозапись, о чем гражданин должен быть предупрежден.

9. Специалист ведет учет граждан, явившихся на прием, в журнале личного приема граждан.

10. Если изложенные в устном обращении гражданина факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с его согласия может быть дан должностным лицом устно. Содержание устного обращения гражданина, а также краткое содержание устного ответа, поручения заносятся специалистом в карточку личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

11. Письменные обращения регистрируются и рассматриваются в порядке, предусмотренном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", инструкцией по делопроизводству администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района Волгоградской области.

12. Если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района, ему разъясняется порядок обращения в соответствующие органы государственной власти.

13. Информация о порядке личного приема граждан (место приема, условия приема, необходимые документы, контактный телефон, почтовый адрес, адрес электронной почты) размещается на официальном сайте администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района в сети Интернет, по адресу: б-терновой.рф, а также на информационном стенде в помещении администрации Большетерновского сельского поселения Чернышковского муниципального района по адресу: ул. им. Г.Ф. Горбункова, 3, х. Большетерновой, Чернышковский район, Волгоградская область.

Приложение № 1
к Порядку организации личного приема
граждан в администрации

Большетерновского сельского поселения

Чернышковского муниципального района

Карточка личного приема гражданина №_______

Приложение № 2

к распоряжению администрации

Большетерновского сельского поселения

Чернышковского муниципального района

от 16.12.2014г № 37-р

ГРАФИК

ЛИЧНОГО ПРИЕМА ГРАЖДАН

В АДМИНИСТРАЦИИ БОЛЬШЕТРНОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ЧЕРНЫШКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА